Spedizione e consegna
Se ti occorrono informazioni su spedizioni e consegne sei alla pagina giusta.
Se hai bisogno di aiuto sui tuoi ordini in corso puoi scriverci una mail a lovers@natural-line.eu, ti risponderemo nel minor tempo possibile.
TEMPI DI SPEDIZIONE
Gli ordini vengono spediti entro il giorno lavorativo successivo a quello di inserimento e vengono consegnati in 24/48 ore dalla spedizione (un giorno in più per consegne al sud e isole maggiori, due o tre giorni in più per isole minori).
Gli ordini inseriti entro le ore 12 dal lunedì al venerdi vengono spediti nella stessa giornata.
Per gli ordini pagati con bonifico bancario i tempi decorrono dal ricevimento del pagamento.
A puro titolo di esempio, un ordine inserito lunedi viene spedito o in giornata entro le ore 12, oppure martedi e consegnato mercoledi a Roma o giovedi a Palermo
Le consegne avvengono nell'arco di tutta la giornata, è possibile indicare nelle note dell'ordine una fascia oraria di preferenza. L'indicazione NON costituisce garanzia che la consegna rispetti l'orario richiesto, consultare sempre la tracciatura ricevuta via mail o SMS o contattare Natural Code.
A spedizione avvenuta riceverai una mail contenente il link di tracciatura o un SMS dal corriere BRT. Puoi anche consultare lo stato del tuo ordine all'interno del tuo account nei dettagli dell'ordine.
MODALITA' DI CONSEGNA IN ITALIA
Affidiamo le spedizioni degli ordini al corriere BRT, le spese di spedizione per la consegna con vengono così calcolate:
- ordini di importo superiore a 49 euro (iva inclusa) CONSEGNA GRATUITA
- ordini di importo inferiore a 49 (iva inclusa) costo 3,90 euro
E’ possibile scegliere tra due modalità di consegna:
CONSEGNA A UN PUNTO DI RITIRO BRT FermoPoint (GRATIS da 49€)
COME FUNZIONA:
- scegli BRT-FERMOPOINT come modalità di consegna (il peso del tuo ordine non deve superare i 20 kg)
- digita il tuo indirizzo o consenti la localizzazione per visualizzare l'elenco dei punti di ritiro
- scegli il BRT-Fermopoint che preferisci
- completa il tuo ordine
Quando il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro sarai avvisato con un SMS e/o con una mail.
CONSEGNA A DOMICILIO
COME FUNZIONA:
Indica l’indirizzo di consegna al quale il corriere dovrà recapitare la spedizione.
Affinché la consegna avvenga senza difficoltà ricordati di:
- indicare il numero civico esatto e il CAP specifico di zona (non il generico della citta')
- indicare con precisione il nome o ciò che è riportato sul campanello
- se si tratta di un posto di lavoro indicare il nome dell'azienda e gli orari
- indicare il numero di telefono cellulare al quale il destinatario può essere contattato
Attenzione: il corriere NON chiama per avvisare che sta arrivando in consegna, per avere informazioni sull'orario consultare la tracciatura attraverso il link ricevuto via mail o contattare il nostro Servizio Clienti alla mail lovers@natural-line.eu
ATTENZIONE! In caso di mancata consegna per assenza del destinatario BRT si riserva di dirottare la consegna al punto di ritiro FermoPoint più vicino all'indirizzo del destinatario.
Il destinatario riceve una notifica con i riferimenti del punto di ritiro.
CONSEGNE E COSTI IN EUROPA
Spediamo in più di 15 Paesi europei. I costi di spedizione variano a seconda del peso e della destinazione dell'ordine.
La consegna avviene in 3-6 giorni a seconda della destinazione.
Non è possibile ordinare merce per più di 25 kg totali.
I costi di spedizione variano a seconda dei Paesi di destinazione e vengono indicati prima della conclusione dell'ordine. Completando l'ordine accetti i costi di spedizione.
SMALTIMENTO DEGLI IMBALLAGGI
Segui le regole per la raccolta differenziata del tuo comune
Ricorda sempre di consultare le regole per la raccolta differenziata del tuo comune!
Seguire le regole del corretto smaltimento dei rifiuti permette non solo di salvaguardare l’ambiente, ma anche di promuovere il riciclo delle materie prime recuperabili!