Politica di Reso

In questa sezione trovi tutte le informazioni per poter effettuare il tuo reso. Ti ricordiamo che il reso non è gratuito.

Noi di Natural Code, ci impegniamo a offrirti alimenti di alta qualità per i tuoi amici a quattro zampe, ma comprendiamo che a volte potrebbe capitare di dover restituire un prodotto. Qui di seguito trovi le condizioni per effettuare un reso.

Per avviare la procedura di reso è necessario scrivere una mail a lovers@natural-line.eu riportando l'elenco completo di prodotti che intendi rendere. 

Modalità di Spedizione del Reso

Puoi spedire il reso utilizzando un tuo corriere. Ti consigliamo vivamente di optare per una spedizione assicurata e tracciabile. Le spese di spedizione del reso rimangono a tuo carico. Il reso deve essere inviato al seguente indirizzo:

Natural Code

C/O DCS Move SRL

Via Novecchio snc, Ospedaletto, 56121 PI

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento in magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento durante il trasporto, Natural Code ti informerà dell'accaduto entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento della merce, affinché tu possa denunciare l'accaduto al corriere.

In questo caso, il prodotto sarà lasciato a tua disposizione presso il nostro magazzino e la richiesta di recesso verrà annullata.

Condizioni per accettare il reso

Natural Code accetta solo resi nelle quantità idonee alla vendita. Ad esempio, se hai acquistato 6 lattine, non potrai restituirne 4. Il prodotto deve essere completo e integro, come descritto sopra.

Qualora il reso fosse conforme alle specifiche, Natural Code provvederà ad emettere il rimborso, sotto forma di buono spesa o di rimborso secondo la tua preferenza, entro 14 giorni dal ricevimento del reso.