Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen beziehen sich auf die kombinierten Bestimmungen des gesetzlichen Dekrets Nr. 50 vom 15. Januar 1992 und des gesetzlichen Dekrets 206 vom 6. September 2005 (Verbrauchergesetzbuch).
Definitionen
Ein Verbraucher wird definiert als die natürliche Person, die Waren und Dienstleistungen vom Lieferanten (NATURAL LINE SRL, VIA MAZZINI 26 - 54027 PONTREMOLI (MS), Italien, USt-ID und Steuercode 06268020960, eingetragen bei der C.C.I.A. von TURIN Nr. MS-121074) erwirbt, eine juristische Person, die Waren oder Dienstleistungen durch Online-Verkauf verkauft, d.h., Verträge, die ausschließlich im Rahmen des Fernkommunikationssystems, das gemeinhin als "Internet" bezeichnet wird, abgeschlossen werden.
Produktmerkmale
Die wesentlichen Merkmale des Produkts, das Gegenstand dieses Vertrags ist, werden im Online-Elektronikkatalog detailliert beschrieben und dargestellt.
Verkaufspreis
Alle Verkaufspreise der im Online-Elektronikkatalog aufgeführten Produkte beinhalten die Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern.
Der Ausgangsverkaufspreis entspricht dem vom Lieferanten angegebenen Listenpreis, falls deklariert, oder andernfalls dem empfohlenen Einzelhandelspreis; der ermäßigte Preis, falls vorhanden, zeigt den tatsächlichen Preis an, zu dem das Produkt nach Anwendung des Rabatts verkauft wird.
Lieferkosten
Die Kosten für die Lieferung der Waren, falls nicht bereits im Preis enthalten, werden jeweils im Bestellformular angegeben hinzugefügt. Sendungen ins Ausland sind eine Ausnahme, bei denen die Kosten jedes Mal mit dem Kunden berechnet und vereinbart werden.
Gültigkeitsdauer des Angebots und des Preises
Der Preis der Produkte ist wie im Online-Katalog angegeben, alle Änderungen oder Widerrufe des Angebots werden durch Artikel 1336 des Zivilgesetzbuches geregelt.
Zahlungsmethoden
Der Verbraucher kann die Waren oder Dienstleistungen wie auf der Website angegeben bezahlen: per Kreditkarte über ein externes Bankennetzwerk der Lieferantenorganisation, über das PayPal-Zahlungssystem oder per Banküberweisung zugunsten des Lieferanten bei der auf der Website angegebenen Bank. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal autorisiert der Verbraucher durch Ausfüllen des entsprechenden Feldes auf der Website den Lieferanten, seine Kreditkarte zu verwenden und den als Kosten des "Online"-Kaufs ausgewiesenen Gesamtbetrag von seinem Konto abzubuchen. Das gesamte Verfahren erfolgt über eine sichere Verbindung, die direkt mit dem Manager des Online-Zahlungsdienstes verbunden ist, zu dem der Lieferant keinen Zugang hat.
Vertragsabschluss
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Verbraucher folgende Aktivitäten durchgeführt hat: a. Ausfüllen des digitalen Formulars mit seinen Identifikationsdaten b. Auswahl der gewählten Zahlungsmethode c. Letzter Klick zur Einreichung, was die Akzeptanz der Verkaufsbedingungen impliziert. Der Verbraucher verpflichtet sich, sobald der "Online"-Kaufprozess abgeschlossen ist, diese Verkaufsbedingungen, die er bereits eingesehen und als obligatorischen Schritt im Kauf akzeptiert hat, sowie die Spezifikationen des gekauften Produkts zu drucken und aufzubewahren, um den Bedingungen des gesetzlichen Dekrets 206/2005 zu entsprechen. Es ist dem Käufer untersagt, falsche, fiktive oder imaginäre Daten im Registrierungsprozess einzugeben, der notwendig ist, um den Prozess für die Ausführung dieses Vertrags und weitere Kommunikationen zu aktivieren; die persönlichen Daten und die E-Mail müssen ausschließlich die persönlichen Daten des Verbrauchers und nicht die von Dritten oder fiktive sein, der Lieferant behält sich das Recht vor, jede Ve
Rücktrittsrecht des Verbrauchers
Ein Verbraucher, der aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf unzufrieden ist, hat das Recht, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die Ware erhalten hat, vom Vertrag zurückzutreten. Obwohl gesetzlich nicht erforderlich, würde zur Verbesserung des Dienstes eine kurze Erklärung der Gründe für den Rücktritt geschätzt. Das Rücktrittsrecht wird ausgeübt, indem innerhalb der vorgegebenen Frist eine schriftliche Mitteilung an die Adresse des Lieferanten per Einschreiben mit Empfangsbestätigung gesendet wird; als Ausnahme zu dem im Gesetzesdekret 206/2005 Festgelegten kann die Kommunikation auch innerhalb derselben Frist per Telegramm, Fax oder E-Mail (letztere direkt auf der Website verfügbar) gesendet werden.
Sind die Waren geliefert worden, muss der Verbraucher sie auf eigene Kosten und Verantwortung innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum an den Lieferanten zurücksenden, nachdem er schriftlich die gewählte Rücksendemethode angegeben hat; ohne solche Angabe wird die Rücksendung als per Postdienst durchgeführt betrachtet. Damit das Rücktrittsrecht wirksam ist, müssen alle Artikel in ihrer Originalverpackung und mit eventuellen Anleitungen zurückgesendet werden, ohne dass Teile fehlen und unbenutzt.
Die Rücksendeadresse für die Waren lautet:
NATURAL LINE SRL
Via Repubblica 82
Albiano Magra / Aulla (MS)
Übt der Verbraucher das Rücktrittsrecht wie oben angegeben aus, erstattet der Lieferant die bereits gezahlten Beträge spätestens 14 Tage nach Kenntnisnahme von der Ausübung des Rücktrittsrechts durch den Verbraucher zurück. Wurde der Preis per Kreditkarte bezahlt, wird der entsprechende Betrag über die ausstellende Bank auf die Karte des Verbrauchers gutgeschrieben. Der Käufer hat daher Anspruch auf eine Rückerstattung des gesamten Auftrags: Produkte + Versand, ausgenommen sind die Rücksendekosten (vom Kunden zum Händler), die vom Kunden getragen werden.
Vertragskündigung und ausdrückliche Kündigungsklausel
Der Lieferant hat das Recht, den Vertrag durch Benachrichtigung des Verbrauchers zu kündigen. In einem solchen Fall hat der Verbraucher nur Anspruch auf die Rückzahlung etwaiger bereits gezahlter Beträge. Die vom Verbraucher übernommenen Verpflichtungen sowie die Garantie für eine erfolgreiche Zahlung, die er mit den in Art. 6 genannten Mitteln durchführt, sind wesentlich, so dass durch ausdrückliche Vereinbarung das Versäumnis des Verbrauchers, eine dieser Verpflichtungen zu erfüllen, zur rechtlichen Beendigung des Vertrags gemäß Art. 1456 c.c. führt, ohne dass eine gerichtliche Entscheidung erforderlich ist, wobei dem Lieferanten das Recht vorbehalten bleibt, rechtliche Schritte zur Erlangung weiterer Schadensersatzansprüche einzuleiten.
Verfahren zur Bestellstornierung
Wenn ein Kunde beschließt, eine bereits aufgegebene Bestellung zu stornieren, muss er UMGEHEND eine E-Mail an info@natural-line.eu senden mit dem Betreff "Stornierung der Bestellung Nr." und unter Angabe der bereits mit der Bestellung mitgeteilten persönlichen Daten. Ist die Bestellung noch nicht versandt worden, fallen keine Kosten an, wurde die Sendung jedoch bereits an den Kurier übergeben, wird die Zahlung dafür verlangt.
Beschwerden
Kunden, die Beschwerden einreichen möchten, können eine E-Mail an info@natural-line.eu senden oder telefonisch unter der Nummer 0187413799 Kontakt aufnehmen.
Online-Mediationsdienst
Gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005, Nr. 206 (Verbrauchergesetzbuch), kann der Kunde das Paritätische Mediationsverfahren in Anspruch nehmen. Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Ver
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